Olá visitante!
Olá visitante!
Fale conosco: (43) 3551-1083
  • Frete Grátis

    A partir de R$ 399,00
    para Sul e Sudeste

  • Parcelamento

    Em até 10x sem juros
    parcela mínima de R$ 30,00

  • Segurança

    Site 100% seguro
    compre com tranquilidade

  • Whatsapp

    (43) 99196-0043
    muito mais prático!

Garantia

A Bom Gosto Enxovais confia na qualidade, na eficiência e na durabilidade dos seus produtos e, apoiada pelo Código de Defesa do Consumidor, oferece garantia legal contra defeitos de fabricação para todos os produtos da loja.

De acordo com o PROCON, o prazo da garantia legal é de 90 dias, a contar a partir da entrega do produto. A garantia só é válida nos casos em que o consumidor constatar algum defeito de fabricação que torne o produto impróprio ou inadequado ao uso ou que diminua o seu valor. Se um defeito dessa ordem for observado dentro do prazo de 90 dias, o consumidor tem direito à reclamação.

O processo de devolução ou troca será iniciado a partir do momento em que recebermos o seu produto em nosso endereço. Ao receber o produto com defeito de fabricação, a Bom Gosto Enxovais tem até 30 dias corridos para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções.

Ao constatar que o dano no produto não tenha sido ocasionado por mau uso ou uso indevido, a Bom Gosto Enxovais o reenviará novamente ao cliente. Caso o estoque desse determinado produto esteja esgotado, não será possível trocá-lo pelo mesmo modelo. Nessa hipótese, ocorrerá a troca por produto de igual valor ou, ainda, a devolução da quantia paga pelo cliente.

 

Quando o consumidor perde o direito à garantia?

O consumidor perde a garantia em duas circunstâncias: quando terminar o prazo da garantia legal ou se for verificado que o vício no produto é decorrente de mau uso ou de uso indevido por parte do consumidor. Caso não haja essa comprovação, a Bom Gosto Enxovais permanece responsável pelos defeitos apresentados durante a vigência da garantia.